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주문 취소는 어떻게 하나요?
더블하트 MD 2022.10.25 조회 532

주문하신 상품 중 출고 전인 상품에 한하여, 전체 또는 부분적으로 [주문/배송조회]에서 직접 취소가 가능합니다. 


1. 입금 전 : 주문 내역에서 직접 취소 가능

2. 배송 준비 중

- 발송 당일 오전 9시 30분 이전 직접 취소 가능

- 발송 당일 오전 9시 30분 이후 고객센터를 통해 출고 여부 확인 후 취소



※ 배송비 정책 안내

 - 부분 취소로 인하여 무료 배송 정책에 충족되지 못할 경우, 배송비가 부과될 수 있습니다.

 - 상품이 출고되어 취소가 불가한 경우에는 수령 후 반품으로 진행해 주셔야 하며, 반품 배송비가 부과될 수 있습니다.


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