교환/반품은 어떻게 해야하나요? 자주 묻는 질문 - 더블하트
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교환/반품은 어떻게 해야하나요?
더블하트 MD 2022.10.25 조회 844

상품 수령 후 7일 이내 교환, 반품 요청이 가능합니다.


고객 변심, 수령 정보 오류, 배송 중 취소 등의 사유로 교환/반품 요청 시 왕복 배송비(6,000원)을 부담해 주셔야 합니다.


교환/반품 안내

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3. 회수 신청이 접수되면 배송받으신 주소로 택배사에서 영업일 기준 1-3일 이내 직접 방문하여 상품 수거를 진행합니다.

4. 회수 상품은 배달 완료 및 입고/검수 단계가 진행되어 환불 기간이 소요될 수 있습니다.


* 제품에 하자가 있는 경우 사진과 함께 문의 게시판이나 고객센터로 연락 주시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

* 교환 상품은 당사로 입고된 후 교환이 진행되므로 그 사이에 상품 재고가 소진될 경우 품절될 수 있습니다. 이 경우, 교환이 불가하며 환불 처리해 드립니다.



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